Усі листи, що надходять на поштову адресу [email protected], зберігаються в спеціальному програмному забезпеченні компанії «Хостмедіа» для подальшого опрацювання. Обробка отриманої кореспонденції проводиться співробітниками компанії в установленому порядку:
Порядок подання та оформлення звернень про протиправні дії:
– Подання здійснюється шляхом надсилання електронного листа на поштову адресу компанії [email protected].
– Звернення має бути складено українською, російською або англійською мовами.
Звернення має містити таку інформацію:
– Ім’я відправника.
– Опис того, чиї права і яким чином було порушено.
– Контактні дані відправника звернення або уповноваженої особи.
– Документальне підтвердження порушення (рішення суду, підтвердження авторських прав та інше).